Shelly 1 Cloud geht nicht

    Hallo,

    mehrere Shelly1 laufen problemlos. Nur 1 Gerät will nicht so…

    - Shelly per Schalter zurück gesetzt (Strom an, 5x Taster, Rückmeldung kam)

    - per Safari (IP) den Schalter ins Heimnetz eingepflegt. Cloud aktiviert.

    iOS App geöffnet. Gerät per IP hinzugefügt. Die App zeigt nun an, das dieser Shelly in einer anderen Cloud eingebunden ist. Im Heimnetz funktioniert alles.

    Was mache ich hier falsch???

    wie lautet die konkrete Meldung? "Device owned by another user"? dann musst du ein Ticket beim Hersteller mit der Fehlermeldung und der Device-ID aufmachen ..

    Link zum Ticket-System findest du in der Navigation hier im Forum.

    Eventuell kann aber auch Admin helfen.

    >100 Shellies, darunter so gut wie alles was der Hersteller produziert hat. ;)
    :!: ich beantworte grundsätzlich keine Fragen per persönlicher Nachricht:!: