Shelly verkauft, Cloudanbindung nicht mehr möglich

    Hi Leute,

    Ich habe die Shelly 1 an einen Kollegen verkauft da ich sie nicht mehr benötige. Die Shelly war zuvor bei mir in Betrieb an einer Lampe. Mein Kollege hat die Shelly resettet (Hardresett)

    Das einbinden in die App hat bei ihm funktioniert. Allerdings wenn er die Shelly in die Cloud einbinden will steht in der App "Dieses Gerät gehört bereits einem anderem Besitzer"

    Wie kann ich nun die Shelly "freilassen" so das er sie in seiner Cloud einbinden kann?

    • Hilfreichste Antwort

    das Gerät muss vom Allterco Support über ein Ticket wieder freigegeben werden. Aber wir können auch den kurzen Dienstweg nutzen ;) .Device-ID per PM bitte.

  • funkenwerner 20. November 2021 um 23:33

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