Shelly Plug S not pingable

Betreiber hat sich geändert

Liebe Forumsmitglieder,

wir freuen uns, Euch mitteilen zu können, dass wir in Kürze das Layout unseres Forums auf das vertraute und bewährte Shelly Design zurückführen werden. Für die meisten von Euch wird das lediglich eine Rückkehr zu Altbekanntem sein – dennoch sind wir uns bewusst, dass diese Umstellung einige Anpassungen mit sich bringt. Wir möchten Euch schon im Voraus für Eure Geduld während dieses Prozesses danken. Ein Update zu Schaltplänen und Lexikon folgt auch.

Für Euch als Forumsmitglieder ändert sich nichts: Euer Forumskonto bleibt mit allen Zugangsdaten bestehen, die nun von uns verwaltet werden. Detlef hat uns alle Daten und Rechte übertragen. Das gleiche gilt für die Facebookgruppe https://www.facebook.com/groups/smarthomeforum/

Falls Euch nach der Umstellung Probleme auffallen oder Ihr Anmerkungen habt, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr erreicht uns ganz einfach unter forum.de@shelly.com.

Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Euer Shelly Team

PS:

Wichtige Informationen, wie z. B. zu den neuesten Firmware-Updates, werden wir ausschließlich in der Shelly Community (https://community.shelly.cloud/) veröffentlichen. Deshalb wird es innerhalb dieses Forums Verweise zur Shelly Community geben. Selbstverständlich könnt Ihr auch selbst Links zwischen den Foren teilen, um noch mehr Antworten und Lösungen zu finden und Euch gegenseitig zu unterstützen.

Unsere Datenschutzhinweise zur Verarbeitung aller Daten findet Ihr hier, sodass Ihr Euch über alle wichtigen Punkte informieren könnt. Es werden keine zusätzlichen Daten erhoben, und die Verarbeitung erfolgt weiterhin nur zu den bisherigen Zwecken.

Die zentrale E-Mail-Adresse des Forums wird künftig forum.de@shelly.com lauten. Alle relevanten Informationen dazu findet Ihr auch im Impressum der Forums-Website.

Die Informationskanäle von Shelly:

Shelly Community: https://community.shelly.cloud/

Facebook Support-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/ShellyIoTCommunitySupport

Knowledge Base: https://kb.shelly.cloud/knowledge-base/

Ticket-System: https://support.shelly.cloud/en/support/tickets/new

Shelly Dokumentation: https://shelly-api-docs.shelly.cloud/


Wir freuen uns auf weitere rege, professionelle und konstruktive Diskussionen in unserem gemeinsamen Forum.

Unser besonderer Dank gilt Detlef für den Aufbau und die Pflege dieses Forums. Wir wissen, wie viel Arbeit hierin steckt, und werden unser Bestes tun, damit dieser Austausch weiterhin möglich bleibt.


Bei Fragen könnt Ihr Euch gerne per Mail an uns wenden.


Euer Shelly DACH Team

    - I am trying to add a Shelly Plug S node into my Home Assistant. That worked two weeks ago, but after a power down at my house, the device is not visible anymore.

    - In Device Info I can see the DEVICE IP of the Shelly Plug S, but why can't I ping this ip-address? Home Assistant keeps saying that the device is not reachable and that is correct, because I can't ping it from my laptop. - - Even after a reboot and a factory reset it is not reachable anymore by eh Home Assistant or by performing a ping. :(

    - It works from within the Shelly App.

  • Robert_M. 24. Januar 2022 um 16:10

    Hat das Label von Shelly Plug auf Shelly Plug S geändert.

    hello hnk1963,

    which Router do you use?

    Could you see the Plug S in your device list on your Router dashboard?

    Is the WebUI available? I know you can't ping it, but try a Network Scanner and take a look to the ip Adress it is shown you.

    Zitat

    - It works from within the Shelly App.

    then it's definetely a network issue in your local network, e.g. a firewall rule or a router which blocks communication between devices.

    >100 Shellies, darunter so gut wie alles was der Hersteller produziert hat. ;)
    :!: ich beantworte grundsätzlich keine Fragen per persönlicher Nachricht:!:

    Probably got another ip allocated from DHCP. If you have access to router/dhcp server you should be able to locate it. If you did factory reset the Shelly will be in local WIFI mode - you will need to configure it from scratch again.

    After a new update in my HomeAssistant, the Shelly Plug S is visible and it works. So, that problem has been solved. the Shelly Plug S is also accessible via the app and also from the outside world through the cloud. That is all okay. The only question is still have is why the device is not pingable? Is that because ping is using icmp and the device isn"t?

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