Im Kontaktformular haben wir ja den Hinweis kein Support via E-Mail.
Ich musste feststellen das nicht alle Lesen können oder zu Faul sind die Such-Funktion zu benutzen.
Ständige Anfragen 6 stelliger ID oder andere Suppor anfragen trudeln bei mir rein. Gerade am Pfingst Wochenende wo alle Zeit haben zu basteln kommen diese Mails sehr oft vor. Und wenn ich dann die Mail ab ca. 06 Uhr morgens beantworte kommt nicht mal ein Feedback ob das Problem gelöst ist.
Schade eigentlich ....oder Typisch Deutsch ??
Nochmals Hardware defekt > An den Händler wenden wo ihr es gekauft habt, nicht an Uns !
Probleme mit der Cloudanmeldung > Suche benutzen !!
Ihr wartet auf Bestellung ? > https://shelly.support Ticket erstellen nachfragen
Schöne Rest Pfingsten
