Konto weg - danach alles Offline

    Hallo!

    Folgendes Problem:
    Vor ein paar Tagen ist unser Konto komplett gelöscht gewesen, wieso auch immer? Der Support hat es wieder hergestellt, ich nehme an, aus einem Backup, da der Datensatz etwas veraltet war.

    Leider funktionieren die Cloud-Verbindungen jetzt gar nicht mehr. Intern über die WebUid (192.168.5.??) geht alles aber über die App und auch über home.shelly.cloud geht leider gar nichts mehr.
    Ich habe es versucht indem ich die Cloud einmal getrennt und wieder aktiviert habe - kein Erfolg. Habe einzelne Geräte neu gebootet, auch kein Erfolg. Eigentlich habe ich keine Lust die Geräte komplett zurückzusetzen, aber das ist die letzte Idee, die ich noch habe, habe ich noch nicht gestetet.

    Gibt es weitere Möglichkeiten, wie ich meine Geräte wieder in die Cloud bekomme?

    VIele Grüße

    Hergen

    So, ich habe weiter getestet, aber komme nicht weiter.

    • Factory Reset bringt nichts, bleibt alles beim alten
    • Eine andere IP-Adresse vergeben auch nicht

    In der App (Android) kann ich fast alles machen, alles funktioniert anscheinend auch nicht.
    Bsp: Ich habe viele Geräte, wenn sie "Aus", bzw. "An" geschaltet werden sollen, sie nach einer bestimmten Zeit wieder "An", bzw. "Aus" gehen, das geht leider überhaupt nicht.

    In der App kann ich auf "Mit der Cloud verknüpfen" gehen, dann kommt die Fehlermeldung: "Fehler beim Aktivieren der Geräte-Cloud" bei allen Geräten.

    Über "home.shelly.cloud" geht gar nichts, da sind alle Geräte "Offline", sollte ja auch logisch sein, da kein Geräte in CLoud ist.

    Jetzt brauche ich Ideen, da ich mit meinem Latein am Ende bin ...

    VIele Grüße