Hallo zusammen,
bei einem meiner Plug S habe ich seit 2 Tagen folgendes Problem.
Durch den Plug fließt Strom egal wie der Schaltungszustand laut App ist. Sprich das was ich eigentlich schalten möchte ist dauerhaft mit Strom versorgt.
Ist der Plug eingeschaltet surrt/summt/brummt der Plug deutlich (das war vorher nicht der Fall). Er misst dann aber ganz normal den Stromverbrauch des angeschlossenen Verbrauchers.
Ist der Plug ausgeschaltet hört man nichts. Eine Messung findet ebenfalls nicht mehr statt, allerdings ist der Verbraucher dahinter weiter an und funktioniert.
Plug wurde am 12.11.2020 bei Berrybase gekauft.
Reboot bereits versucht. Gibt es noch andere Optionen die man testen kann oder ist das ein Defekt? Ist das ein Garantiefall? Habe ich überhaupt Garantie und wenn ja wie würde ich diese in Anspruch nehmen?
Danke und Gruß