Shelly2.5 Das Gerät gehört bereits einem anderen Benutzer/Konto

Hi Leute,

lese hier seit zwei Tagen mit um den Fehler bei mir zu lösen aber ich bekomme es einfach nicht hin einen Aktuator einzubinden.

Der Shelly2.5 hat die neueste Firmware: 20220809-123456/v1.12-g99f7e0b, er lässt sich per IP ansprechen und wird in der Fritzbox unter Netzwerk normal erkannt. Ich finde das Gerät nach einem Hardreset (Stromlos, 6x schalten) auch immer wieder unter entdeckte Geräte, egal ob auf Android oder iPhone, nur es lässt sich nicht einem Raum hinzufügen. Meldung ist wie der Klassiker damals als die IDs ausgingen und zu knapp wurden. Die ID allerdings ist bereits die lange. Factory Reset und Hard Reset helfen hier nicht. Was kann ich noch versuchen?

wahnsinn, der support antwortete in 2 Minuten und hat den aktuator resettet und er lies sich wieder problemlos anlernen. Unfassbar und das auf einem Samstag, zwar kommunizierte er auf Englisch aber dennoch genialer Support!!!