Shelly Motion 2 lässt sich nicht in die App einbinden

Mein brandneuer Shelly Motion 2 lässt sich nicht in die App einbinden. Fehlermeldung :"Das Gerät gehört bereits einem anderen Benutzer/Konto".

Firmwareupdate hab ich über den Webbrowser gemacht.

Factory reset, ohne Erfolg.

In mein Wlan kann er eingebunden werden.

Dachte die Probleme gab es nur mit den Shellys mit 6-stelliger ID.

Bei Amazon.

Das ist natürlich möglich.

Habe schon ein Ticket geöffnet beim Shelly-Support. Denke nur das dieses Wochenende nichts passiert.