Shelly 3EM resettet mehrfach pro Stunde

Betreiber hat sich geändert

Liebe Forumsmitglieder,

wir freuen uns, Euch mitteilen zu können, dass wir in Kürze das Layout unseres Forums auf das vertraute und bewährte Shelly Design zurückführen werden. Für die meisten von Euch wird das lediglich eine Rückkehr zu Altbekanntem sein – dennoch sind wir uns bewusst, dass diese Umstellung einige Anpassungen mit sich bringt. Wir möchten Euch schon im Voraus für Eure Geduld während dieses Prozesses danken. Ein Update zu Schaltplänen und Lexikon folgt auch.

Für Euch als Forumsmitglieder ändert sich nichts: Euer Forumskonto bleibt mit allen Zugangsdaten bestehen, die nun von uns verwaltet werden. Detlef hat uns alle Daten und Rechte übertragen. Das gleiche gilt für die Facebookgruppe https://www.facebook.com/groups/smarthomeforum/

Falls Euch nach der Umstellung Probleme auffallen oder Ihr Anmerkungen habt, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr erreicht uns ganz einfach unter forum.de@shelly.com.

Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Euer Shelly Team

PS:

Wichtige Informationen, wie z. B. zu den neuesten Firmware-Updates, werden wir ausschließlich in der Shelly Community (https://community.shelly.cloud/) veröffentlichen. Deshalb wird es innerhalb dieses Forums Verweise zur Shelly Community geben. Selbstverständlich könnt Ihr auch selbst Links zwischen den Foren teilen, um noch mehr Antworten und Lösungen zu finden und Euch gegenseitig zu unterstützen.

Unsere Datenschutzhinweise zur Verarbeitung aller Daten findet Ihr hier, sodass Ihr Euch über alle wichtigen Punkte informieren könnt. Es werden keine zusätzlichen Daten erhoben, und die Verarbeitung erfolgt weiterhin nur zu den bisherigen Zwecken.

Die zentrale E-Mail-Adresse des Forums wird künftig forum.de@shelly.com lauten. Alle relevanten Informationen dazu findet Ihr auch im Impressum der Forums-Website.

Die Informationskanäle von Shelly:

Shelly Community: https://community.shelly.cloud/

Facebook Support-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/ShellyIoTCommunitySupport

Knowledge Base: https://kb.shelly.cloud/knowledge-base/

Ticket-System: https://support.shelly.cloud/en/support/tickets/new

Shelly Dokumentation: https://shelly-api-docs.shelly.cloud/


Wir freuen uns auf weitere rege, professionelle und konstruktive Diskussionen in unserem gemeinsamen Forum.

Unser besonderer Dank gilt Detlef für den Aufbau und die Pflege dieses Forums. Wir wissen, wie viel Arbeit hierin steckt, und werden unser Bestes tun, damit dieser Austausch weiterhin möglich bleibt.


Bei Fragen könnt Ihr Euch gerne per Mail an uns wenden.


Euer Shelly DACH Team

    Habe mit einem ca. 1.5 Jahre alten Shelly 3EM das Problem, dass er sich mehrfach pro Stunde resettet. Eine Spannungsmessung sieht dann so aus, immer 0 bei reboot (jedesmal ca. 1-2 Minute(n) bis wieder korrekter Messwert):

    shelly3EM.png

    Den reboot sehe ich auch über die http Abfrage auf /status mit einer uptime die selten grösser als 1000 Sekunden ist.

    Ist das Teil defekt, oder was läuft da?

    FW: 20221027-110030/v1.12.1-ga9117d3

    Betrieb: ohne Cloud, nur im Heimnetzwerk, 2 Raspberry Pi's greifen via http ca. alle 10s darauf zu (auch seit >1.5 Jahren)

    2 andere Shelly 3EM laufen im gleichen Einsatz problemlos.

    Danke für Eure Hinweise!

    Muss obige Aussage von 2 anderen "problemlosen" Shellys revidieren, sehe grad, dass ein zweiter sich ähnlich, wenn auch noch nicht ganz so schlimm verhaltet. Plot unten zeigt über 24h Phase 0 Spannung an den 3 verschiedenen Shellys, der unterste läuft Problem-frei, hat aktuell eine uptime von 4.1Mio s, oder fast 7 Wochen. Bei den anderen sind die Resets asynchron, scheint keine gemeinsamen Auslöser zu geben.

    Was kann das sein? Zweimal Hardware defekt?

    3shelly.png

    ap roaming oder eco mode aktiv? Haben beide aktuelle Firmware? Gibt es ein übergeordnetes System welches den Reboot auslösen könnte?

    >100 Shellies, darunter so gut wie alles was der Hersteller produziert hat. ;)
    :!: ich beantworte grundsätzlich keine Fragen per persönlicher Nachricht:!:

    Ohne AP roaming aber mit eco mode. Alle haben aktuelle Firmware.

    Die übergeordneten Systeme machen nur http Abfragen, im Mittel erfolgen pro Minute etwa 20 Zugriffe. Wüsste nicht was dabei ein Reboot auslösen könnte, umsomehr, als dass es bei einem ja einwandfrei funktioniert.

    Habe noch festgestellt, dass bei Absturz/Reboot nicht immer ein 0-Wert gelesen wird, darum habe ich mal "uptime" geloggt, Teil des JSON Datenobjekts das man via /status Abfrage erhält (http://<IP-addr>/status). Fazit: es sind noch viel mehr Resets.

    Erklärung Grafik: Bei jedem Reboot/Reset startet uptime wieder bei Null und zählt hoch wie lange seit Reboot her ist. Das sieht man mit der resultierenden "Dreieck"-Grafik.

    Manchmal gibt es mehrere Reboots kurz nacheinander, längste Laufzeit in der Beobachtungsphase war knapp 3000s (ca. 50min).

    Bin um jeden Hinweis dankbar das Ding wieder richtig zum laufen zu bringen!

    uptime.png

  • Dieses Thema enthält 8 weitere Beiträge, die nur für registrierte Benutzer sichtbar sind, bitte registrieren Sie sich oder melden Sie sich an um diese lesen zu können.