Thank you, we removed it from the cloud. Please clear the device's local memory from the settings.

Hallo zusammen,

Ich denke, dass diese Fragestellung nicht EM3 exclusiv ist, finde aber nicht wirklich die passende Ecke.

Ich hatte ein Ticket beim Shelly Support Team aufgemacht, mit der Bitte Cloud-Daten bis zu einem bestimmten Datum zu löschen. Ich habe auch wirklich schnell eine Antwort erhalten ( ) dass dies Erledigt ist; aber mit folgenden Hinweis:

"Thank you, we removed it from the cloud.

Please clear the device's local memory from the settings."

So doof es klingt, ich scheitere an diesen PUnkt. Wo mus ich das machen? Ich finde nicht wirklich den passenden Punkt denn die Daten vor Datum X sind noch immer da wenn ich mich mir den 3EM in der Cloud ansehe...

Vieleicht hat wer den passenden Tip.

Danke, Antizwerg

Zitat

Ich würde mal sagen über die WebUI im Punkt

Super, danke und gemacht...

Komischerweise sind die laut Support gelöschten Daten (=Daten vor dem 06. Januar) noch immer sichtbar. 🙁Screenshot_20230113-211131_Shelly.jpg

Guten Morgen,

Zitat

Hast du dich mal abgemeldet und wieder angemeldet? Versuch

Ja, ich habe mich in der Cloud nochmal ab- und wieder angemeldet. Sowohl auf dem Handy (App), als auch auf dem Laptop.Die Daten sind noch da.

Den 3EM habe ich auch nochmal neu starten lassen.