Mal wieder Probleme mit UniFI

Betreiber hat sich geändert

Liebe Forumsmitglieder,

wir freuen uns, Euch mitteilen zu können, dass wir in Kürze das Layout unseres Forums auf das vertraute und bewährte Shelly Design zurückführen werden. Für die meisten von Euch wird das lediglich eine Rückkehr zu Altbekanntem sein – dennoch sind wir uns bewusst, dass diese Umstellung einige Anpassungen mit sich bringt. Wir möchten Euch schon im Voraus für Eure Geduld während dieses Prozesses danken. Ein Update zu Schaltplänen und Lexikon folgt auch.

Für Euch als Forumsmitglieder ändert sich nichts: Euer Forumskonto bleibt mit allen Zugangsdaten bestehen, die nun von uns verwaltet werden. Detlef hat uns alle Daten und Rechte übertragen. Das gleiche gilt für die Facebookgruppe https://www.facebook.com/groups/smarthomeforum/

Falls Euch nach der Umstellung Probleme auffallen oder Ihr Anmerkungen habt, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr erreicht uns ganz einfach unter forum.de@shelly.com.

Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Euer Shelly Team

PS:

Wichtige Informationen, wie z. B. zu den neuesten Firmware-Updates, werden wir ausschließlich in der Shelly Community (https://community.shelly.cloud/) veröffentlichen. Deshalb wird es innerhalb dieses Forums Verweise zur Shelly Community geben. Selbstverständlich könnt Ihr auch selbst Links zwischen den Foren teilen, um noch mehr Antworten und Lösungen zu finden und Euch gegenseitig zu unterstützen.

Unsere Datenschutzhinweise zur Verarbeitung aller Daten findet Ihr hier, sodass Ihr Euch über alle wichtigen Punkte informieren könnt. Es werden keine zusätzlichen Daten erhoben, und die Verarbeitung erfolgt weiterhin nur zu den bisherigen Zwecken.

Die zentrale E-Mail-Adresse des Forums wird künftig forum.de@shelly.com lauten. Alle relevanten Informationen dazu findet Ihr auch im Impressum der Forums-Website.

Die Informationskanäle von Shelly:

Shelly Community: https://community.shelly.cloud/

Facebook Support-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/ShellyIoTCommunitySupport

Knowledge Base: https://kb.shelly.cloud/knowledge-base/

Ticket-System: https://support.shelly.cloud/en/support/tickets/new

Shelly Dokumentation: https://shelly-api-docs.shelly.cloud/


Wir freuen uns auf weitere rege, professionelle und konstruktive Diskussionen in unserem gemeinsamen Forum.

Unser besonderer Dank gilt Detlef für den Aufbau und die Pflege dieses Forums. Wir wissen, wie viel Arbeit hierin steckt, und werden unser Bestes tun, damit dieser Austausch weiterhin möglich bleibt.


Bei Fragen könnt Ihr Euch gerne per Mail an uns wenden.


Euer Shelly DACH Team

    Folgende Rahmenbedingungen:

    Router: UniFi DreamMachinePro

    WLAN-AP: AP 6 Lite (4x)

    Es kommt aktuell immer wieder mal vor, dass ein Shelly der neuen Generation (ich hatte es mit einem i4 und heute mit einen Plus 2 PM) nicht mehr erreichbar ist. In der UniFi-Web-Gui wird das Gerät angezeigt und es hat angeblich auch eine sehr gute bzw. hervorragende Netzwerkverbindung.

    Ich erreiche das Gerät dann weder über die App noch über den Browser.

    Wenn ich in der Unifi-Konsole auf "Wiederverbinden" klicke, kann ich das Gerät "zurückholen", d.h. es wird netzseitig einmal getrennt und es verbindet sich neu und ist danach auch per http wieder erreichbar. I.d.R. roboote ich den Shelly danach.

    Das passiert alle 2-3 Wochen mal mit einem Gerät. Ich habe ca. 70 Shellies am Laufen, davon ca. 20 Plus-Geräte.

    Hat noch jemand vergleichbare Probleme? ...und auch eine Lösung? :/

    Ich habe nicht die Probleme, jedoch verursacht die Option "Band Steering" bei mir anscheinend unnötige Reconnects. Ein seltenen auftretendes Problem ist natürlich schwierig zu finden.

    Welche sonstigen Einstellungen hast du denn in UniFi eingestellt?

    Die IPs habe ich im Router reserviert, d.h. dort als feste IP hinterlegt. Nur in den Batterie-Geräten habe ich sie auch im Gerät als feste IP hinterlegt (außerhalb des DHCP-Bereichs). Da die DMPro die IP verwaltet, sollte ein Adresskonflikt ausgeschlossen sein.

    Einen eigenen IP-Bereich hat das IOT-WLAN nicht, es ist dasselbe Subnetz, in dem auch die anderen Devices (Smartphones, Fernseher etc) verwaltet werden.

    Und ja, ich habe auch nur UniFi laufen... und grundsätzlich funktioniert das auch alles toll, zumindest seit Shelly seine Probleme mit UniFi im Griff hat. Damals musste man die Shellies immer komplett stromlos machen, um sein zurück zu holen (i.d.R. Sicherung rausdrehen), jetzt bekomme ich es über die UniFi-Konsole hin ("Wiederverbinden").

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