Hy
Hat hier jemand Erfahrung mit dem support von shelly (Tickets)?
Wie lange dauert das denn so bis da mal geantwortet wird?
Gruß
Kris
Hy
Hat hier jemand Erfahrung mit dem support von shelly (Tickets)?
Wie lange dauert das denn so bis da mal geantwortet wird?
Gruß
Kris
Innerhalb von 24 Stunden wird im Regelfall geantwortet.
Ja, und dann schon 7 tage nix mehr
Ich hatte schon 3 Tickets und immer sofort innerhalb 24 Std erste Rückmeldung.
2 davon waren defekte und waren dann auch in 2 Tagen durch, das 3te war eine Bestellung und da habe ich mich 1Woche später noch mal gemeldet. Dann war der auch durch.
Also ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Support
Ich warte aktuell auch schon eine Woche auf eine Antwort. Die erste Antwort auf das Thema hat auchbschon 5 Tage gedauert.