No compatible devices were found in your Shelly Smart Home account / Keine kompatiblen Geräte gefunden

Betreiber hat sich geändert

Liebe Forumsmitglieder,

wir freuen uns, Euch mitteilen zu können, dass wir in Kürze das Layout unseres Forums auf das vertraute und bewährte Shelly Design zurückführen werden. Für die meisten von Euch wird das lediglich eine Rückkehr zu Altbekanntem sein – dennoch sind wir uns bewusst, dass diese Umstellung einige Anpassungen mit sich bringt. Wir möchten Euch schon im Voraus für Eure Geduld während dieses Prozesses danken. Ein Update zu Schaltplänen und Lexikon folgt auch.

Für Euch als Forumsmitglieder ändert sich nichts: Euer Forumskonto bleibt mit allen Zugangsdaten bestehen, die nun von uns verwaltet werden. Detlef hat uns alle Daten und Rechte übertragen. Das gleiche gilt für die Facebookgruppe https://www.facebook.com/groups/smarthomeforum/

Falls Euch nach der Umstellung Probleme auffallen oder Ihr Anmerkungen habt, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr erreicht uns ganz einfach unter forum.de@shelly.com.

Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Euer Shelly Team

PS:

Wichtige Informationen, wie z. B. zu den neuesten Firmware-Updates, werden wir ausschließlich in der Shelly Community (https://community.shelly.cloud/) veröffentlichen. Deshalb wird es innerhalb dieses Forums Verweise zur Shelly Community geben. Selbstverständlich könnt Ihr auch selbst Links zwischen den Foren teilen, um noch mehr Antworten und Lösungen zu finden und Euch gegenseitig zu unterstützen.

Unsere Datenschutzhinweise zur Verarbeitung aller Daten findet Ihr hier, sodass Ihr Euch über alle wichtigen Punkte informieren könnt. Es werden keine zusätzlichen Daten erhoben, und die Verarbeitung erfolgt weiterhin nur zu den bisherigen Zwecken.

Die zentrale E-Mail-Adresse des Forums wird künftig forum.de@shelly.com lauten. Alle relevanten Informationen dazu findet Ihr auch im Impressum der Forums-Website.

Die Informationskanäle von Shelly:

Shelly Community: https://community.shelly.cloud/

Facebook Support-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/ShellyIoTCommunitySupport

Knowledge Base: https://kb.shelly.cloud/knowledge-base/

Ticket-System: https://support.shelly.cloud/en/support/tickets/new

Shelly Dokumentation: https://shelly-api-docs.shelly.cloud/


Wir freuen uns auf weitere rege, professionelle und konstruktive Diskussionen in unserem gemeinsamen Forum.

Unser besonderer Dank gilt Detlef für den Aufbau und die Pflege dieses Forums. Wir wissen, wie viel Arbeit hierin steckt, und werden unser Bestes tun, damit dieser Austausch weiterhin möglich bleibt.


Bei Fragen könnt Ihr Euch gerne per Mail an uns wenden.


Euer Shelly DACH Team

    Hallo zusammen,

    ich konnte das Problem selbst identifizieren und Lösen.

    1. Ich habe bemerkt, dass obwohl ich die Integration mit Shelly aufgehoben habe in der GoogleHome-App, ich dennoch all meine Shelly Geräte weiterhin in der Geräteliste sehen konnte, und zwar als "offline". Dies wahr wohl der Grund warum ich die Integration zu Shelly nicht erneut aufbauen konnte, denn auf Seiten von Shelly waren ja bereits alle Geräte in Google.

    2. Ich habe dann mein Zuhause in GoogleHome gelöscht. Dies führte dazu, dass ich bei den Integrationen auf einmal wieder die Shelly Integration sehen konnte. Mein Verdacht hatte sich bestätigt, dass die Shelly-Integration wohl scheinbar in einem anderen "Zuhause" weiterhin existiert hat. Nachdem ich die Shelly-Integration "erneut" gelöscht habe waren endlich alle Shelly-Geräte verschwunden.

    3. Ich habe mein Zuhause erneut angelegt und dann erfolgreich auch wieder die Shelly-Integration erstellen können.

    Nachtrag: da ich genau dieses Problem auch noch bei einem weiteren Hersteller hatte, jedoch auch das entfernen meines Zuhauses in GoogleHome nicht erfolgreich war, denn ich konnte die Integration weiterhin nicht sehen, also auch nicht "erneut" löschen, bin ich auf folgende Lösung gestoßen: ich habe einfach das als offline markierte Gerät in mein aktuelles Zuhause verschoben. Hierdurch konnte ich sofort die Integration wieder sehen und aufheben. Ich denke diese Vorgehensweise wäre auch oben bei Shelly anwendbar gewesen und ich hätte mir das löschen und neu-anlegen meines Zuhause in GoogleHome sparen können.

    PS - ich werde für das ursprüngliche Problem einen neuen Beitrag starten, da es sich doch um voneinander unabhängige Probleme handelt.

    Zitat

    Hallo, ich nutze auch Google Home. Das Problem ist, daß bisweilen nur Geräte mit der "alten App"eingebunden werden können. Welche Shelly App nutzt du?

    Hi, ich bin mir nicht sicher ob ich die Frage richtig verstehe. Für mich hat die Integration von Shelly in GoogleHome nichts mit der Shelly-App zu tun. In der tat kann ich die Integration herstellen und dabei keine der Shelly-Apps auf dem Handy installiert haben.

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