Verbindungsabbrüche mit der Cloud / Alexa / nicht verfügbare Optionen in App

Betreiber hat sich geändert

Liebe Forumsmitglieder,

wir freuen uns, Euch mitteilen zu können, dass wir in Kürze das Layout unseres Forums auf das vertraute und bewährte Shelly Design zurückführen werden. Für die meisten von Euch wird das lediglich eine Rückkehr zu Altbekanntem sein – dennoch sind wir uns bewusst, dass diese Umstellung einige Anpassungen mit sich bringt. Wir möchten Euch schon im Voraus für Eure Geduld während dieses Prozesses danken. Ein Update zu Schaltplänen und Lexikon folgt auch.

Für Euch als Forumsmitglieder ändert sich nichts: Euer Forumskonto bleibt mit allen Zugangsdaten bestehen, die nun von uns verwaltet werden. Detlef hat uns alle Daten und Rechte übertragen. Das gleiche gilt für die Facebookgruppe https://www.facebook.com/groups/smarthomeforum/

Falls Euch nach der Umstellung Probleme auffallen oder Ihr Anmerkungen habt, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr erreicht uns ganz einfach unter forum.de@shelly.com.

Vielen Dank für Eure Unterstützung!

Euer Shelly Team

PS:

Wichtige Informationen, wie z. B. zu den neuesten Firmware-Updates, werden wir ausschließlich in der Shelly Community (https://community.shelly.cloud/) veröffentlichen. Deshalb wird es innerhalb dieses Forums Verweise zur Shelly Community geben. Selbstverständlich könnt Ihr auch selbst Links zwischen den Foren teilen, um noch mehr Antworten und Lösungen zu finden und Euch gegenseitig zu unterstützen.

Unsere Datenschutzhinweise zur Verarbeitung aller Daten findet Ihr hier, sodass Ihr Euch über alle wichtigen Punkte informieren könnt. Es werden keine zusätzlichen Daten erhoben, und die Verarbeitung erfolgt weiterhin nur zu den bisherigen Zwecken.

Die zentrale E-Mail-Adresse des Forums wird künftig forum.de@shelly.com lauten. Alle relevanten Informationen dazu findet Ihr auch im Impressum der Forums-Website.

Die Informationskanäle von Shelly:

Shelly Community: https://community.shelly.cloud/

Facebook Support-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/ShellyIoTCommunitySupport

Knowledge Base: https://kb.shelly.cloud/knowledge-base/

Ticket-System: https://support.shelly.cloud/en/support/tickets/new

Shelly Dokumentation: https://shelly-api-docs.shelly.cloud/


Wir freuen uns auf weitere rege, professionelle und konstruktive Diskussionen in unserem gemeinsamen Forum.

Unser besonderer Dank gilt Detlef für den Aufbau und die Pflege dieses Forums. Wir wissen, wie viel Arbeit hierin steckt, und werden unser Bestes tun, damit dieser Austausch weiterhin möglich bleibt.


Bei Fragen könnt Ihr Euch gerne per Mail an uns wenden.


Euer Shelly DACH Team

    Hallo,


    Ich habe an die 20 Shelly's laufen, eigentlich immer ohne Probleme in letzter Zeit treten folgende Sachen vermehrt auf:

    - Bedienung über Alexa (Shelly Skill) funktioniert zeitweise nicht ("Gerät xxx reagiert nicht"), nach ein paar Minuten geht es zum Teil wieder

    - Bedienung über Shelly APP (neu) geht ab und an nicht bzw "blinkt" der I/O Schalter mehrmals, bis die Aktion durchgeführt wird

    - Einstellung von Zeitplänen über die Shelly app bricht beim speichern ab

    Kurz zum Technischen Aufbau:

    - pfSense Firewall

    - UniFi WLAN (Reichweite ist nicht das Thema, da es sich um eine 50m² Wohnung handelt)

    - Nextdns als DNS Filter, aber hier schon geschaut ob div. Anfragen von den Shelly geblockt werden

    hat jemand ähnliches erlebt und weiß Abhilfe?
    Ich habe das Thema mit Premium bei Shelly einfach nicht verfolgt das es immer funktioniert hatte, aber kann das der Grund sein dass bei zu vielen Verwendungen Verzögerungen / Delays erzwungen werden ?

    Ich habe die ganzen Shelly auch in meinem HomeAssistant, aber der Bequemlichkeit halber habe ich die HomeAssistant Installation nicht mit Alexa verknüpft, da es eh so auch funktionierte.

    Wäre für jeden Hinweis dankbar.

    Und UniFi bei falschen Einstellungen das Hauptproblem...
    Da gibt (gab) es viele Beiträge zu..

    Das ist ja kein Standard..

    Zitat

    - pfSense Firewall

    - UniFi WLAN (Reichweite ist nicht das Thema, da es sich um eine 50m² Wohnung handelt)

    - Nextdns als DNS Filter, aber hier schon geschaut ob div. Anfragen von den Shelly geblockt werden

    VG Rolf

    (Wer einen Tippfehler findet, darf den gerne behalten :saint:)

    Zitat

    Ticket bei Shelly mit Nr der Cloud eröffnen.

    Wo finde ich diese Nr.:?:

    Denn auch habe Probleme mit der Cloud. Einige haben Verbindung, andere nicht und das ohne irgend etwas zu ändern.

    Es befällt unterschiedliche Shellys. Über die IP sind sie erreichbar. Da wird auch angezeigt, das sie in der Cloud sind.

    Nur in der neuen App und über control.shelly.cloud werden sie als offline angezeigt.||

    Manchmal sind einige Zeitweilig wieder online andere nicht.;)

    8x Shelly 1, 1x 2.5, 1x 3EM, 2x Dimmer 2, 4x H&T, 4x Plug S, 2x UNI, 4x Shelly 1 mit Add On nich soo viele. :D

    Einmal editiert, zuletzt von Carsten Sonntag (12. Mai 2024 um 23:14)

  • Dieses Thema enthält 13 weitere Beiträge, die nur für registrierte Benutzer sichtbar sind, bitte registrieren Sie sich oder melden Sie sich an um diese lesen zu können.