- Offizieller Beitrag
WICHTIGE INFORMATION ZUM SHELLY 2.5 Wo gerade von Creation X auf unsere FB Seite gepostet wurde.
WICHTIGE INFORMATION ZUM SHELLY 2.5
Leider ist es in der ersten Phase des Versandes aus Bulgarien zu Problemen in der Endmontage des Shelly 2.5 gekommen. Bei einigen wenigen Geräten ist die Montage der Antenne fehlerhaft, wobei es vorkommen KANN, dass ein Kurzschluss entsteht und das Gerät entsprechend nicht mehr funktionstüchtig ist.
Wir bitten euch alle Bestellungen des Shelly 2.5 die Ihr direkt aus Bulgarien bekommen habt vorher zu prüfen. Beachtet dazu bitte auch die Bilder im Anhang.
Falls es euch verdächtig vorkommt, meldet euch bei uns mit einem Bild wenn ihr euch nicht sicher seid.
Im Falle das ihr ein solches Gerät besitzt, übernehmen wir den Austausch für euch. Ihr müsst also die Ware nicht erst wieder nach Bulgarien zurück schicken und warten bis diese wieder bei euch ankommt.
UNSERE SHELLY 2.5, DIE WIR AUSLIEFERN WERDEN, SIND GESONDERT GEPRÜFT UND VERLASSEN SOMIT FEHLERFREI UNSER HAUS.
So können wir sicherstellen, dass ihr durch uns einen fehlerfreien Shelly 2.5 erhaltet.
Es sind circa 3000 Geräte im Umlauf wovon jetzt einige wenige dieses Problem haben könnten. Derzeit sind uns vier Fälle aus Deutschland bekannt.
Stellt ihr bei eurem Shelly 2.5 fest, dass ihr betroffen seid, so meldet euch bitte bei uns direkt per persönlicher Nachricht auf Facebook.
Bitte keine öffentliche Hetze betreiben. Die Problematik ist erkannt worden, und zusammen mit Allterco (Shelly) haben wir eine gute Lösung gefunden.
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Hoffe es trifft niemanden von euch?
