Verbindungsproblem/ W-Lan finden

Hallo, ich kann meinen Shelly 1 nicht verbinden. Ich habe schon 5-10 Shellys problemlos in die App bekommen, aber bei diesem Shelly funktioniert einfach nichts. Ich habe den Shelly schon mindestens 5 mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Mein Problem: Das W-lan lässt sich finden, aber in der App taucht die Meldung mit den gefundenen Geräten nur extrem kurz auf. Falls ich es in den 0,5 Sekunden schaffe drauf zu klicken komme ich auf die ganz normale Oberfläche, bei der man den Shelly zu den verschiedenen Räumen hinzufügen könnte. Das Problem ist aber, ich kann ab hier nichts mehr anklicken.

Habe ich da vielleicht einen Produktionsfehler erwischt? Soll ich den Shelly zurückschicken?

Ich würde mich über Antworten freuen

MFG Markus

66er

@funkenwerner

Hallo, ja die Einsteigertipps habe ich berücksichtigt. Ich habe auch alle anderen Shelly Geräte nach dieser Methode hinzugefügt. Das mit der static IP habe ich aber nie angehakt und es hat bei allen anderen Geräten auch funktioniert.

Ich weis leider nicht ganz welchen Zweck dieses Häkchen erfüllen sollte.

Um das Problem besser zu erläutern habe ich einen Screenshot in die Anhänge gepackt.

Die Anzeige mit den hidden Devices bekomme ich immer nur extrem kurz zu sehen und dann verschwinden sie wieder. Bis zu diesem Punkt hat aber alles einwandfrei funktioniert. Falls ich schnell genug bin und dies anklicken kann sieht es wie folgt aus. (Anhang).

Wie gewünscht mein Handy : Samsung Galaxy S20

Hat dieser Shelly vielleicht auch einfach ein Problem mit der Software?

Soll ich mich an den Support wenden?

MFG Markus