Anhaltende Probleme mit der App oder doch persönlicher Fehler

  • Hallo Liebe Community,

    habe mir vor Weihnachten ein paar Sheely 2.5 gegönnt um mich in den Bereich Homeautomation einzuarbeiten und die dunkle Jahreszeut ein wenig besser zu nutzen. Ich habe keinen IT Hintergrund und habe nun schon etliche Seiten im Forum gelesen und immer neue Denkansätze erhalten wo mein System noch zu optimieren ist, in der Hoffnung am Ende steht endlich alles stabil, aber ich bin jetzt an dem Punkt wo ich auf den entscheidenen Tipp warte.

    Die Shellys wurde mir bestens empfohlen und die ersten Installionen mit der ausfühlichen Anleitung aus dem Forum und Youtube als Rollladensteuerung liefen ohne Probleme und das trotz, wie ich später herausfand, dem verhassten Vodafone Kabel Router TG3442DE . Alle 3 Rolläden liefen im Browser und in der App (IOS). Auch Alexa fand alles ganz wunderbar. Hatte zur besseren WLAN Verstärkung noch einen Fritz Repeater 310 ins OG geholt und mit WLAN vebunden. Der Router steht im EG. Die Rolläden alle im OG.

    Habe die IP der Shellys später neu und eindeutig vergeben, dass klappte alles ohne Probleme. Hatte so 2 Wochen Freude.

    Dann habe ich Shelly Nr. 4 in Angriff genommen und bin am verzweifeln. Ich kriege den nicht in die App und damit auch nicht vernünftig zu Alexa. Der Button "Hidden Devices" taucht nicht auf. Ein manuelles hinzufügen per IP Suche findet zwar den Shelly, aber am Ende rote Fehlermeldung "Verbindung verloren". Die Shellys sind aber in der Browser Steuerung alle online (WLAN & Cloud) und steuerbar (von der Installation her würde ich also keinen Fehler sehen).

    Dann flog mir an einem Tag der FI im Keller raus (Ursache konnte nicht ermittelt werden und ist bisher auch nicht mehr aufgetreten).

    Daraufhin kamen 2 von 3 der alten Shellys nicht mehr online + Nummer 4 unverändert problembehaftet. Ich also Smartreset mit Sicherung raus und 5 mal klicken so habe ich alle 4 im Browser zum laufen bekommen.

    Die Shelly App steuert aber leider nur die 3 alten, der 4 wird einfach nicht gefunden oder eingebunden.

    Habe jetzt alternativ auch die Shelly Home App ausprobiert, leider auch ohne Erfolg.

    Habe ja schon gelesen das die App dürftig ist und auch mein Router eine Hürde darstellen kann. Aber nachdem das alles im Browser Fehlerfrei funktioniert, sehe ich das Problem bei der App. Anregungen oder Vorschläge?

    Einmal editiert, zuletzt von CAB2000 (27. Dezember 2020 um 19:19)

  • Ist am Einsatzort des 4. ausreichend WLAN verfügbar?

    Versuchst du per DHCP die Einbindung ins WLAN durchzuführen?

    Was für ein Handy OS nutzt du?

    Bei Einbindung problemen hilft es Mobile Daten aus zustellen.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo und willkommen im Forum. :)

    Schau Dir mal noch die App ShellyPilot (android) an. ;)

    Versuch mal Deinen AP alleine als WLAN zu betreiben (LAN-Brücke). Dann weißt Du , ob es am Router liegt. (Ich denke ja.)

  • Ist am Einsatzort des 4. ausreichend WLAN verfügbar?

    Versuchst du per DHCP die Einbindung ins WLAN durchzuführen?

    Was für ein Handy OS nutzt du?

    Bei Einbindung problemen hilft es Mobile Daten aus zustellen.

    Ist am Einsatzort des 4. ausreichend WLAN verfügbar?

    -> der Shelly Nr. 4 zeigt im Broswer ein gutes Signal und reagiert dort ja auch entsprechend.

    Versuchst du per DHCP die Einbindung ins WLAN durchzuführen?

    -> Im Router ist die Funktion "aktiv"

    Was für ein Handy OS nutzt du?

    -> IOS 14.2 - 14.3 wäre aber updatebar

    Bei Einbindung problemen hilft es Mobile Daten aus zustellen.

    -> Aber Handy und Shelly müssen doch im gleichen WLAN sein, daher läuft doch garnichts über "Mobile Daten" oder sehe ich das falsch?

  • Hallo und willkommen im Forum. :)

    Schau Dir mal noch die App ShellyPilot (android) an. ;)

    Versuch mal Deinen AP alleine als WLAN zu betreiben (LAN-Brücke). Dann weißt Du , ob es am Router liegt. (Ich denke ja.)

    Hi Stefan, ich komme nicht in aus dem Android Universum und bei Apple find ich die nicht.

    Jetzt kommt die Unerfahreheit...

    Was ist in dem Fall mein Access Point? der Repeater oder der Shelly?

    Sorry erst lesen dann schreiben, ok also der Shelly...

    würde ich dann bei allen 4 Shellys in der Browseransicht ändern oder nur bei Problem Shelly Nr. 4??

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