Statistikdownload funktioniert nicht

  • Hallo zusammen,

    ich bin ein neuer Shelly-User und habe einen Shelly Plug S sowie einen Shelly Door 2 erfolgreich in Betrieb genommen.

    Leider funktioniert der Button "Download Statistics" beim Shelly Door 2 nicht. Beim Plug S klappt es reibungslos und die CSV wird gespeichert. Beim klick auf den Button reagiert das System weder über die Weboberfläche (my.shelly.cloud) noch die App auf dem Smartphone.

    Weiß jemand Rat?

    Vielen herzlichen Dank

    Tobias