Shelly-Skill in Alexa-App lässt sich nicht aktivieren

Hallo zusammen,

ich verzweifle gerade...

Ich habe heute (erstmals) 2 Shellys (1 und 1pm) erfolgreich eingerichtet, sie sind beide für Cloudbetrieb eingerichtet und funktionieren sowohl über App, als auch über Wechselschalter. Soweit, so gut...

Jetzt habe ich den Shelly-Skill in der Alexa-App aufgerufen und möchte ihn aktivieren. Dazu muss das Shelly-Konto verknüpft werden. Auch klar...

Wenn ich jetzt aber bei der Aktivierung Mailadresse und Passwort eingebe, erhalte ich die Rückmeldung "wrong email or password". Natürlich habe ich beides mehrfach gecheckt, Feststelltaste geprüft, den Login mit den verwendeten Daten im Browser erfolgreich getestet. Alles wunderbar. Nur bei der Skillaktivierung bleibt es auch nach unzähligen Versuchen bei der Fehlermeldung.

Hat jemand die zündende Idee, was da falsch laufen könnte?

Vielen Dank schon mal,

Patric

Hallo zusammen und vielen Dank für die Tipps.

Leider hat alles "Cache löschen" und "De- und Neuinstallation" nicht geholfen.

Allerdings bin ich bei meinen diversen Versuchen auf ein weiteres seltsames Phänomen gestoßen - und das hat schlussendlich die Lösung gebracht:

Die Ausgangssituation war ja folgende:

Ich hatte einen Benutzernamen "a" und ein Passwort "b". Mit dieser Kombination konnte ich mich sowohl mit dem Notebook auf der Seite "shelly.cloud", als auch innerhalb der Shelly-App (Android-Smartphone) anmelden und auf meinen Account und die dort gespeicherten Daten zugreifen. Beim Aktivieren des Shelly-Skills innerhalb der Alexa-App erhielt ich die bereits bekannte Fehlermeldung.

Nun habe ich mich mit diesen Daten auf "shelly.cloud" angemeldet und dort ein neues Passwort "c" eingerichtet.

Ich habe nun auf dem Smartphone die Shelly-App geöffnet, mich innerhalb der App vom Shelly-Server abgemeldet und versucht, mich anschließend mit dem geänderten Passwort "c" wieder anzumelden. Das schlug überraschenderweise jetzt mit der gleichen Fehlermeldung fehl, wie in der Alexa-App.

Ein weiterer Loginversuch innerhalb der Shelly-App mit dem alten Passwort "b" funktionierte dagegen trotz der vorherigen Passwortänderung.

Ein nochmaliger Versuch, den Shelly-Skill anschließend in Alexa mit dem ursprünglichen Passwort "b" zu aktivieren, schlug wieder mit der bekannten Fehlermeldung fehl. Daraufhin versuchte ich eine Aktivierung mit dem neuen Passwort "c" - et voilà, es funktionierte.

Ich muss mich aktuell also an ein und demselben Account mit zwei unterschiedlichen Passwörtern einloggen, je nachdem, ob ich das Web-Interface, oder die Shelly-App (Android) verwende.

Die Aktivierung des Shelly-Skills innerhalb Alexa funktioniert sowohl in der Alexa-App, als auch im Alexa-Webinterface, nur mit dem in Shelly.cloud hinterlegten Passwort, nicht mit dem in der Shelly-App verwendeten.

Seltsam...

Viele Grüße

Patric