Hi, ich bräuchte mal Euer Schwarmwissen.
Habe bei der BlackFriday Aktion bei Allterco 4 ShellyPlug S per DHL Express bestellt.
Diese sollen laut Sendungsbenachrichtigung am Montag zugestellt worden sein.
Die Sendung ist aber nirgends angekommen. Ich war vor Ort.
Weder ich noch ein Nachbar haben den Empfang quittiert.
Das Paket bleibt verschwunden. Also Ware weg und Geld weg.
Ich habe dann sofort bei DHL reklamiert und bei Allterco ein Ticket aufgemacht und den Vorgang geschildert.
Die schreiben jetzt zurück, dass lt. Sendungsverfolgung das Paket ausgeliefert wurde - fertig.
Von DHL habe ich noch nichts gehört.
Ich habe so etwas noch nie erlebt und frage deswegen hier mal nach wie man sich in so einem Fall am besten verhält.