Hallo zusammen,
nach nun längerem hin und her mit DHL wurde mir gesten nun eine Lösung mitgeteilt.
... "Im Rahmen unserer Rechnungen konnten wir in der Tat keine Forderungen nachvollziehen, welche währen der laufenen Eingangszollprüfung Ihrer Sendung von der Zolleingangstelle formuliert wurde" ...
... "deshalb von einem bedauerlichem Servicefehler auszugehen" ...
--> Daher wollen sie es nun erstatten ....
LG
AnF