Beiträge von MPHB-2022

Nachtrag:

Antwort auf mein Supportticket von gestern:

Ticket Status: Open

Dear Matthias ....,

Thank you, when the new file system is ready, this option may be returned.

Thank you for your time!

Your ticket with the support of the Shelly Team has been resolved. If you need our assistance in the future, just text us for reopening the ticket.

Kind regards,

Shelly Support Team

Was die wohl mit "system is ready" mein? Weitere updates der firmware?

Frage: gibt es zu den firmware-updates auchReleasenotes?

Hallo lieber AlexAN,

vielen herzlichen Dank für die Info.

Habe deine Info umgesetzt.

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und alles funktioniert wieder!

EnTe gut, alles gut!

Die Frage von AlexAn nach der firmware:

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Und die Frage von Krauskopp nach PV-Einspeisung -> keine Einspeisung

Es scheint daran zu liegen, habe die Tage diese Installiert. Ich frage mal über mein Support-Ticket wie ich die Vorgänger-firmware installieren kann

nochmals danke für eure Beiträge.

Heißt das nun, dass es bei einigen Anwendern geht, wie bei mir bis vor kurzem und andere Anwender schon lange Probleme damit haben?

Muss man das EM3 Gerät ggf. richtig konfigurieren? Ich blick gar nicht mehr durch und der Support orakelt auch nur rum

Danke für deinen Betrag. Ich kann das so nicht nachvollziehen. Die Daten aus der csv-Datei habe ich über mehrere Tage mit den Daten meines geeichten Stromzähler verglichen. Das Ergebnis war bis aus 0,1 kWh identisch.

Zwischenzeitlich habe ich zum Problem ein Support-Ticket aufgemacht und nachstehende Antwort erhalten:

Dear Matthias .......,

Thank you for reaching out to us!

We are now changing the file system, that is why currently it's not possible to download the total consumption locally.

Please, excuse us for the inconvenience!

Kind regards,

Shelly Support Team

Lieber Matthias .......,

vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben!

Wir sind gerade dabei, das Dateisystem umzustellen, deshalb ist es derzeit nicht möglich, den Gesamtverbrauch lokal herunterzuladen.

Bitte entschuldigen Sie uns für die Unannehmlichkeiten!

Mit freundlichen Grüßen,

Shelly Support Team Übersetzt mit http://www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Aufnachfrage wie lange denn die Umbauarbeiten dauern, gab es die Antwort "unklar ob die Funktion wieder zur Verfügung steht" (sinngemäß)

Bin sehr erstaunt und gespannt wie es weiter geht

Liebes Forum,

alles hat gut funktioniert! Aber seit ein paar Tagen fehlt das download-Symbol neben der momendanen Gesamtleistung.

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Eventuell ist die Ursache einfach und schnell erklärt. Für mich als Anfänger komm ich nicht weiter.

Für euer Verständnis und Hilfe besten Dank im Voraus.

Matthias